Engaige Agent Assist 용 Google Chrome

Engaige 에이전트 어시스트: AI-파워드 고객 지원 도구

Engaige Agent Assist는 고객 지원 팀의 효율성을 향상시키기 위해 고안된 AI 기반 솔루션입니다. 회사 데이터를 기반으로 훈련받은 이 도구는 티켓을 자동으로 해결하고 즉각적인 고객 지원을 제공합니다. 에이전트의 업무 흐름에 신속하게 통합되어 이메일 및 채팅 응답 작성을 지원합니다. 현재 Gmail 및 Dixa에서 사용 가능하며, Intercom 및 Zendesk와 같은 더 많은 통합이 준비 중에 있습니다.

이 도구는 인간 에이전트의 능력을 확장하여 개인화된 제안과 지원을 제공하며, 두 배의 효율성과 높은 정확성을 이끌어냅니다. AI는 설명 가능하며, 각 단계의 이유를 에이전트에게 보여줍니다. Engaige Agent Assist는 고객의 모국어로 의사 소통을 가능하게 함으로써 국제적 확장을 용이하게 합니다.